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MoonCab                 Laissez vous transporter...
  Taxi les Deux alpes
                                              + 33 6 51 77 72 52
 

  Alternative aux taxi Grenoble les deux alpes...                             
                                      +33 651 777 252

 

CGV

CGV

1 Objet du service

Mooncab fournit à ses clients, particuliers ou professionnels, un service de transport de personnes sur réservation par véhicule de tourisme avec chauffeur.

Service : Transport facturé au forfait depuis le lieu de prise en charge jusqu’à la destination.

On entend par client toute personne morale ou physique qui conclut le contrat de transport.

On entend par passager ou voyageur toute personne accédant physiquement aux services de Mooncab.

On entend par chauffeur toute personne habilité par la société Mooncab à effectuer la prestation de transport.

2 Accès au service

Les clients souhaitant utiliser les services de la société Mooncab doivent en faire la demande par téléphone au 06 51 777 252  24/7. La pré-réservation peut également être faite par internet sur le site www. Mooncab .fr  ou par mail à contact@mooncab.fr

La réservation est obligatoire pour accéder à nos véhicules.

. L’accès à nos services entraine une acceptation entière et sans réserve de nos conditions générales de ventes.


3 Tarifs

Le tarif est établit à réception des informations géographiques et horaires complètes. Il est communiqué lors de la confirmation.

Le parcours choisi sera défini en fonction du critère de « trajet le plus rapide » par les logiciels de navigation.

Tout kilomètre commencé est dû.

Le tarif est communiqué ht

Les frais supplémentaires occasionnés lors du transport, des péages et des parkings, sont à la charge du client.

Tout arrêt supplémentaire sur le trajet sera facturé .

En cas d’arrêts prolongés, et en fonction des disponibilités du chauffeur, un supplément de 0.50 euros par minute sera facturé.

Mooncab se réserve le droit de modifier ses tarifs sans préavis.


4 Conditions de paiements 

Le paiement s’effectue soit directement au chauffeur en début de course. Il est effectué par carte bancaire ou par espèces.

Les sociétés peuvent bénéficier de conditions de paiements particulières. Une facturation hebdomadaire sera éditée, reprenant l’ensemble des prestations effectuées sur cette période. Le paiement s’effectuera à réception de facture et ne pourra en aucun cas dépasser 30 jours à compter de la date d’émission. Toute facture non réglée à réception se verra appliquer une pénalité d’un montant égal à dix fois le taux d’intérêt légal.


5 Conditions d’attente des chauffeurs

Il est de la responsabilité du client du prévoir le temps nécessaire à ses déplacements, les éventuels aléas, et de respecter impérativement la ponctualité du rendez-vous.

Le chauffeur de la société Mooncab ne peuvent attendre plus de 7 minutes lors de la prise en charge. Passé ce délai, et sans avis de la part du client, le chauffeur est libéré de son obligation de transport et considère la réservation annulée. Le service commandé sera facturé dans son intégralité.

En cas d’appel du client pour annoncer un retard et le maintient de la course le tarif de 1euro par minute d’attente sera ajouté au prix du transport sous réserve de la disponibilité du nouveau créneau horaire souhaité.

6 Annulations

Toute annulation doit être faite dans les plus brefs délais.

En cas d’annulation :

- inférieure à 1 heure avant l’heure de départ théorique, 100% de la prestation réservée sera facturée.

- Inférieure à 24 heures avant l’heure de départ théorique, 50% de la prestation sera facturée


7 Responsabilité

Toute réclamation n’est recevable que si elle est exprimée par lettre avec AR adressée au siège de  Mooncab dans les huit jours ouvrables après la date de la prestation. Mooncab s’engage à tout mettre en œuvre pour assurer le transport de ses passagers dans les meilleures conditions de délais et de sécurité. Mooncab ne pourra être tenu responsable de retard pour » raison de force majeure » liés aux aléas de trafic  ou de rendez-vous manqué pour cause d’adresse incomplète ou non précisée, ni donner lieu à une quelconque indemnité. Il appartient au client de prévoir le temps nécessaire à son transport et d’aménager celui-ci en fonction des éventuels aléas de transport. Mooncab est garantie par une société d’assurances notable qui couvre les risques liés à son activité. Les passagers, tiers vis-à-vis du conducteur, sont couverts pour les dommages corporels, matériels et immatériels qu’ils pourraient subir lors d’un accident de la circulation, depuis la montée à bord du véhicule (l’ensemble du corps se trouvant dans le véhicule) jusqu’à leur descente (l’ensemble du corps se trouvant à l’extérieur du véhicule), sauf pour des dommages causés par sa faute.

En cas de dégradations de l’équipement ou du véhicule du fait du passager, toute remise en état ou  changement du matériel, quelles qu’en soient les causes, sera facturé au client.

8 Bagages

En cas de bagages d’un poids supérieur à 5 kg par passager, il est indispensable d’en faire état lors de la réservation.

Les bagages et leur contenu ne sont pas sous la responsabilité de la société Mooncab , notamment pour les valeurs ou objets fragiles, ni durant le changement, ni durant le transport. Mooncab décline toute responsabilité pour les effets personnels oubliés dans les voitures. Le volume total des bagages ne doit pas excéder 40kg.

9 Sécurité du transport

Les chauffeurs doivent circuler dans le respect du Code la Route. Les passagers doivent respecter les règles de sécurités suivantes : interdiction de fumer, de boire de l’alcool ou de manger durant le transport. Il est également interdit de transporter des produits inflammables, toxiques, explosifs, corrosifs, et plus généralement toute substance prohibée. Il est interdit de détacher sa ceinture de sécurité, de s’agiter, de parler au chauffeur, ou d’avoir toute attitude susceptible de nuire à la sécurité de l’équipage et des tiers.

Le non respect de ces interdictions engage la responsabilité du client et du passager. Mooncab se réserve alors le droit d’utiliser tout  type de recours, à l’amiable ou contentieux, qui lui semblera nécessaire. Mooncab se réserve le droit de modifier son parcours ou d’annuler la course si la sécurité du passager ou du conducteur ne sont pas garanties, sans dédommagements ou remboursements possibles.

10 Litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. Le tribunal de commerce de Grenoble est le seul compétent pour juger tout différent commercial ou contestation.

                                                                                         Fait à Voiron, le 28 Août 2014

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